Pusat Bantuan Resmi
WhatsApp: 0813-1871-9105
SisteminAja.id
Knowledge Base & FAQ

Pusat Bantuan & Pertanyaan Umum

Temukan jawaban transparan mengenai skema beli putus, kepemilikan source code, integrasi pajak Coretax, alur retur CCTV, dan prosedur visit langsung ke lokasi usaha Anda.

Apakah benar sistem ini 100% hak milik dan tidak ada biaya langganan bulanan?

Ya, benar 100%. Sistemin Aja ID menerapkan skema Beli Putus murni. Anda hanya membayar 1 kali biaya jasa pembuatan dan penyesuaian modul sistem di awal.

Setelah serah terima dan masa garansi, software sepenuhnya menjadi aset permanen perusahaan Anda. Tidak ada tagihan sewa bulanan, tidak ada biaya per-user aktif, dan akun Anda tidak akan pernah dikunci.

Apakah kami mendapatkan Source Code (kode program) sistem?

Ya! Untuk paket Custom Bisnis dan Enterprise, kami menyediakan opsi penyerahan full source code lengkap beserta struktur skema database. Anda memiliki kebebasan penuh untuk menyimpan cadangan kode di server perusahaan Anda sendiri atau mengembangkannya secara mandiri di kemudian hari.

Bagaimana cara memindahkan ribuan data barang dari Excel lama kami?

Anda tidak perlu khawatir harus mengetik ulang satu per satu. Tim kami memiliki modul Data Importer otomatis. Cukup serahkan file Excel Anda (daftar produk, harga beli, harga jual, stok fisik awal, data pelanggan/supplier), dan tim kami yang akan membersihkan serta mengimpor seluruh data tersebut ke sistem baru Anda.

Apakah kasir dan barcode scanner tetap bisa dipakai saat internet mati?

Tentu saja. Kami mengutamakan arsitektur Offline-First untuk titik kritis operasional seperti kasir POS dan scan stok gudang. Sistem tetap beroperasi normal 100% menggunakan jaringan lokal (LAN/Wi-Fi lokal) meskipun kabel internet putus, dan otomatis sinkronisasi ke cloud saat internet kembali menyala.

Bagaimana sistem membantu bisnis kami menghadapi Coretax DJP & SP2DK?

Coretax DJP mengintegrasikan sistem perpajakan secara ketat dan otomatis mencocokkan laporan omzet Laba Rugi dengan pelaporan SPT Masa PPN. Jika ada selisih, sistem pajak DJP akan otomatis menerbitkan surat SP2DK atau permintaan penjelasan.

Sistem kami memiliki fitur Ekualisasi Pajak Otomatis: memastikan setiap transaksi nota penjualan langsung terhubung dengan data faktur pajak PPN Keluaran, sehingga laporan keuangan Anda 100% sinkron dan siap diaudit oleh KPP maupun KAP.

Bagaimana cara kerja modul Video Packing CCTV saat pembeli komplain retur?

Saat staf membungkus paket, staf cukup menempelkan barcode resi ke scanner barcode meja. Sistem otomatis mencatat waktu mulai dan selesai, lalu memotong klip CCTV resolusi 1080p yang memuat proses pembungkusan barang tersebut.

Video tersebut diberi watermark digital sah yang memuat nomor resi, tanggal, dan detik presisi. Saat ada pembeli mengajukan retur dengan alasan 'barang kurang', Anda tinggal mengetikkan nomor resi di sistem, unduh videonya dalam hitungan detik, dan lampirkan ke sengketa Shopee/Tokopedia untuk memenangkan banding dana.

Apakah ada garansi perbaikan jika di kemudian hari ditemukan bug atau error?

Ya, seluruh paket pembuatan software disertai Garansi Bebas Bug resmi. Jika ada kesalahan logika program atau kendala teknis, tim kami akan memperbaiki tanpa biaya tambahan. Kami juga memberikan sesi pelatihan (training) staf hingga seluruh tim toko Anda lancar menjalankan sistem.

Apakah tim Sistemin Aja ID bisa datang langsung ke toko/kantor kami?

Tentu saja! Untuk wilayah Jabodetabek (Jakarta, Tangerang, Depok, Bekasi, Bogor) kami menyediakan layanan Free Onsite Visit. Tim kami dapat datang langsung untuk melihat alur kerja toko/gudang Anda, memeriksa hardware printer/CCTV yang ada, dan mendiskusikan kebutuhan sistem secara tatap muka.